Ankiro iFAQ besvarer spørgsmål i TDC's Kundecenter

TDC's iFAQ fra Ankiro har nu i mere end et år svaret på konkrete spørgsmål fra TDC's kunder. iFAQ'en er trænet med flere hundrede af de hyppigste spørgsmål om alt lige fra priser over tekniske spørgsmål til abonnementsvilkår.

"Brugen af internet er i mange tilfælde underlagt darwinistiske principper. Det betyder at de tjenester der giver brugeren kortest mulig vej til viden, er de tjenester der vinder i længden. Et museklik til eller fra kan gøre hele forskellen. Derfor gælder det om at gøre viden så tilgængelig for brugeren som overhovedet muligt. Ankiro iFAQ hjælper alle de brugere der har et konkret behov for viden, og som ikke har tid til selv at finde frem til det dokument eller den tekststump på en hjemmeside hvor de nødvendige oplysninger står", siger Rune Stilling, produktansvarlig for Ankiro.